​نسعى جاهدين لتوفير خدمة شحن سريعة وفعالة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. نحن نعمل مع FedEx لتسليم طلباتك. يرجى مراجعة سياسة الشحن والتسليم أدناه لفهم العملية وأي تكاليف مرتبطة بها.

1. الشحن في جميع أنحاء العالم:
نفخر بتقديم خدمة الشحن في جميع أنحاء العالم لجميع منتجاتنا. بغض النظر عن موقعك، سنقوم بتنفيذ طلبك وشحنه إليك باستخدام FedEx، إحدى شركات النقل الدولية الأكثر ثقة.

2. تكاليف الشحن:
يتم حساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على الوجهة والوزن وأبعاد الطلب.

سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية قبل إتمام عملية الشراء.

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن منفصلة عن أي رسوم جمركية أو ضرائب قابلة للتطبيق قد يتم فرضها أثناء عملية التسليم.

3. الإطار الزمني للتسليم:
يختلف وقت التسليم حسب موقعك. بشكل عام، يمكن أن تستغرق الشحنات الدولية من 7 إلى 15 يوم عمل.

سنزودك برقم تتبع بمجرد شحن طلبك، مما يتيح لك تتبع حالة التسليم عبر موقع FedEx الإلكتروني.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم تقديرية ويمكن أن تتأثر بعوامل مثل الطقس أو معالجة الجمارك أو التأخير مع الناقل.

4. الرسوم الجمركية والرسوم والضرائب:
قد تفرض السلطات الجمركية في بلدك رسومًا جمركية ورسومًا وضرائب. لا يتم تضمين هذه الرسوم في سعر المنتج أو رسوم الشحن عند الدفع.

يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم جمركية ورسوم استيراد وضرائب تفرضها حكوماته المعنية عند التسليم. يتم تحصيل هذه الرسوم عادةً بواسطة الناقل (FedEx) في وقت التسليم.

نوصيك بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم المحتملة قبل تقديم طلبك.

5. قيود الشحن:
الشحن إلى صناديق البريد: لا يمكننا التسليم إلى عناوين صناديق البريد. يرجى تقديم عنوان فعلي صالح للتسليم.

العناصر المحظورة أو المحظورة: قد تفرض بعض البلدان قيودًا على استيراد منتجات معينة. لا نتحمل المسؤولية عن المنتجات التي قد تكون محظورة أو محظورة في بلدك. أنت مسؤول عن ضمان امتثال العناصر التي تطلبها لقوانين الاستيراد المحلية.

6. معالجة الطلبات:
تتم معالجة الطلبات في غضون 3 أيام بعد تأكيد الدفع.

قد تكون خيارات الشحن السريع متاحة مقابل رسوم إضافية. يرجى التحقق أثناء الدفع لمعرفة خيارات التسليم المتاحة.

7. مشكلات التسليم أو الطرود المفقودة:
إذا واجهت أي مشكلات في تسليم طلبك، مثل التأخير أو تلف الطرد أو إذا تم وضع علامة على الطرد على أنه مفقود، فيرجى الاتصال بنا على الفور. سنعمل مع FedEx لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

في حالة وجود طرد مفقود، ستبدأ FedEx تحقيقًا. وسنساعدك في أي عملية مطالبة إذا لزم الأمر، لكننا لسنا مسؤولين عن الطرود المتأخرة أو المفقودة من قبل الناقل.

8. معلومات شحن غير صحيحة:
إذا قدمت عنوانًا غير صحيح أو تفاصيل شحن غير كاملة، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم المنتج. نشجعك بشدة على التحقق مرة أخرى من جميع معلومات الشحن عند الدفع.

إذا تم إرجاع الطرد إلينا بسبب تفاصيل شحن غير صحيحة أو غير كاملة، فستكون مسؤولاً عن أي رسوم إعادة شحن.